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盛诺一家：到国外看大病
作者：叶静

【导读】每天，来自中国各地的病人，挤满了协和、301等知名医院。北京、上海等地的大医院是这些病人最后的希望，但一些更有支付能力的人，已开始将希望寄托在约翰·霍普金斯医院、麻省总医院等海外医疗机构上。中国的医疗服务不足以给人信心，到海外顶级医院去就诊，会成为最后的希望吗？

位于北京金融街的盛诺一家，已将数十位病人送到了麻省总医院等机构就诊。创始人蔡强2009年决定回国创业时，已在澳大利亚度过了悠闲的7年。移民之前，蔡曾在河南创办了一家留学机构。他认为一些先富起来的中国人已经不差钱，物质上不输给国外，但在医疗服务上，还与国外有很大差距。



目前，盛诺一家已经与美国联盟医疗体系建立了战略合作关系，这个组织由美国麻省总医院在内的多家医院组成。此外，盛诺一家还与德国、日本等国家的医疗机构建立了合作关系。

在同行眼中，这是一家严肃的出国看病咨询机构，只针对与生死有关的重大疾病，比如癌症、心脑血管疾病等。这里不介绍整形美容，也不送客户去美国生孩子，尽管这两项服务更能赚钱。蔡强希望盛诺一家的标签是“癌症病人的最后希望。”但这不是个好做的生意，去海外看病价格不菲，恶性肿瘤等重症的医疗费用通常不低于10万美元。盛诺一家赚取的是每例6.8万元的中介费用，完成的是联系医院、翻译病例、签证服务，以及陪同就诊等服务。盛诺一家并不从医院处获取介绍病人的好处费，这也区别一些海外整形美容机构的做法。

在海外医疗领域，病人家属常常要求中介机构保证该医院能够治愈疾病。这种愿望可以理解，却很难实现。

对于因为对诊疗结果不满而闹上门的，蔡强选择了退钱。虽然合同中已明确医疗风险由医院承担，但这并未在法律上保护盛诺一家。“找上来的人都比我们有能量，打官司肯定不是好事。”这使得蔡强选择客户时，凡是对结果有要求的，一概不接受。他希望病人及家属能认识到，去海外看病只是多了一个选择，这个选择有可能更好，也可能没有更好。

盛诺一家医院管理有限公司

创始人 蔡强
成立时间 2011年
所在地区 北京
员工人数 30人
主营业务 海外医疗中介服务
2012年营业收入 约几百万元
融资状况 暂未引入投资

i黑马点评：盛诺一家发现了医疗市场中存在的刚需，即国内富人对医疗资源的更高渴求，并借助创始人的经验和资源成功展开运作。但是，海外就医在能带来高收入的同时，也成为一种个性化的医疗中介服务，使其不具备大规模扩张的基础。同时，公司要想办法降低客户的期望值，否则纠纷依然在所难免。